一直以来，公司将客户满意度作为改进和提升产品品质的重要因素，持续在提升产品质量上下功夫，从接到订单开始，每个环节都高度重视。提前召开专题会，围绕生产、技术、质量、检测层层落实责任，并对钢种化学成分、质量控制、标牌包装、发货等环节进行严格管控，确保产品保质保量按时交货，以优质产品获得客户的认可。

特别是公司把市场需求作为产品研发、质量改进的重要源头，紧紧围绕客户在新产品方面的需求，专门组织技术攻关小组，制定质量改进和提升方案，为客户提供最佳解决方案，全力满足市场的需求。

在重视产品品质的同时，公司还以提高客户满意度为宗旨，加强对用户差异化、个性化的需求服务。出台多样化的定价方式、结算方式等专业化和个性化服务，以满足客户的不同需求。

同时，公司高度重视客户服务工作，始终坚持“客户至上”的服务理念，把“服务好客户”放到首位。在对终端工程客户服务过程中，以践行3个100%，以“交货数量100%、交货时间100%、产品质量100%”作为标杆，以“一旦接受委托，必定全力以赴”作为服务宗旨，专门抽取专业团队来服务，从对订单评价、合同签订、排产、装车、运输、交付、产品结算、售后服务等各流程进行严密跟踪和管控，每一个环节都做到精准、高效，确保产品能保质、按期交付，全面满足终端工程客户的需求。