站在特殊的历史节点上，回望长钢公司2017年：全面实现扭亏为盈，经营效果、铁成本、自发电等多项指标创出历史最好水平……在国家深化供给侧结构性改革、钢铁去产能、加大环保治理力度的大背景下，长钢公司从高炉吃“百家饭”到在首钢集团范围内介绍铁前降本经验，从濒临绝境到扭亏为盈，长钢公司交出的成绩单，犹如一面镜子，映照出了企业将“求生年”作为“提素年”的向好发展，记录下了长钢公司在健全管控体系、提升管理能力上的新突破。


    管理维度之“三早”思想

    ——企业的管理力首先体现在思想力


    历史的回声总是铿锵有力。近几年来，在长钢公司的职代会上，“管理”一词出现的频次越来越多，其中长钢三届三次职代会报告中，“管理”一词被提及了57次。从这一细节足以读出“管理”是长钢公司发展进步躲不开、绕不过的难点、热点问题，也体现了长钢公司近年来对管理工作的高度重视。

    企业的管理力首先体现在思想力。2017年，长钢公司连续11个月实现月度盈利，其中3个月盈利超亿元，创长钢公司历史最好经营水平。这一成绩的取得，绝不是轻轻松松、敲锣打鼓实现的，靠的是推动这一成果实现的“顶层设计”——“三早”指导思想。

    当今市场，“大鱼吃小鱼”已不是主流，取而代之的是“快鱼吃慢鱼”。于是，长钢公司的“三早”（早谋划、早启动、早见效）指导思想应运而生。

    “三早”指导思想，看似深奥，但它的根脉却连接着现实的土壤。这一思想最直接地体现在了长钢公司职代会召开的时间上。2015年2月6日，长钢公司召开了二届三次职代会；时隔11个月后，即次年1月8日，长钢公司召开三届一次职代会；2016年12月28日，长钢公司召开三届三次职代会。长钢公司职代会召开的时间一年比一年早，最直接的目的是通过对全年重点工作载体、抓手、实现路径、目标，提早进行系统安排。“三早”带来的效果是，全体干部职工在职代会确定的蓝图下，撸起袖子加油干，精神面貌一年比一年好、干劲一年比一年足，经营效果一年比一年有进步。2016年底，长钢公司召开三届三次职代会后，广大干部职工借助打好收官仗的冲劲，趁热打铁迈进了2017年，直面“不平衡、不充分”等问题，坚持以问题为导向，以永不懈怠的精神状态和勇往直前的奋斗姿态，一件事接着一件事干，按计划、按节点完成了职代会安排的各项重点任务，企业经营实现了历史性大跨越。


    管理维度之“全面预算管理”

    ——有效发挥“指挥棒”作用实现“三个转变”


    凡事预则立，不预则废。全面预算管理是现代化企业不可或缺的重要管理模式。正是充分认识到预算管理工作的重要性和紧迫性，2017年长钢公司改变了以往的预算编制方法，借鉴首秦公司“实施内部市场化改革，提高全要素生产率”的经验，采用“自下而上、上下结合”的方法，形成了全员预算、全员管控成本指标的模式。

    这既是一次业务和财务的思维碰撞，也是对预算管理的一次有益探索。经过运行和推进，在全面预算管理这个“指挥棒”的统领下，长钢公司2017年实现了“三个转变”。

    从“分割”到“融合”的转变。以前存在着各部门、各环节仅考虑自身利益，没有综合平衡的概念。通过预算模式的转变，树立各单位全面预算概念，提高单位预算能力，强化了单位间、部门间的协调配合，同时有效解决了生产预算指标与财务预算指标间衔接不紧密、存在“两张皮”的问题。

    从“管事不管钱”到“管事也管钱”的转变。以前有部门提出上新项目，很少考虑资金来源，甚至还存在“这点小钱还没有？”的想法。在全面预算管理下，提出上项目，必须考虑资金来源，必须考虑是否把有限的资金用在了最需要的地方，是否做到了投入产出价值最大化。

    从“局部评价”到“全局评价”的转变。仅高炉煤气这一项指标的预算，就涉及到炼铁厂、轧钢厂、熔剂厂、焦化厂、动力厂等多个单位，通过实施全面预算管理，各单位系统合理地分析上下道工序，对生产流程进行全面了解；在指标的制定中，清楚自身与预期目标存在的差距，明确体系补齐短板的努力方向。


    管理维度之“三清晰三到位”

    ——激活岗位意识，夯实基础管理


    2017年10月25日，长钢公司315人参加了一场特殊考试——以“三清晰三到位”岗位责任体系建设和《岗位责任说明书》等相关知识为内容的考试。此次考试的及格率达99.7%。

    炼钢厂作为“三清晰三到位”岗位责任体系建设的试点单位之一，在夯实基础管理中尝到了甜头。2017年，炼钢厂连续数月完成公司下达的降本任务，其中12月铁耗、废钢消耗创攻关以来最好水平。炼钢厂领导班子感慨道：岗位责任体系建设工作的开展，激活了职工的岗位意识，使组织与组织之间、职工与职工之间、组织与职工之间形成了上下贯通、左右协同的责任网络，让任务更明确、职责更清晰、工作更顺畅，执行力自然就提高了。

    这只是长钢公司“三清晰三到位”岗位责任体系建设取得初步成效的一个缩影。

    炼铁厂在推进该项工作中，狠抓制度及业务流程梳理，制定了《炼铁厂信息传递流程》《炼铁厂备材保供流程》等，有效解决了制约经营生产的症结难题，有力地促进了生产经营工作。2017年1—11月，生铁成本位列行业排名第8，同比前进31位，创长钢公司排名历史最好水平。

    焦化厂采取《岗位责任说明书》自查、互查相结合的形式，不断堵塞岗位存在的漏洞，确保工作实现闭环。各岗位人员填写“自查互查”审批记录，收集反馈意见75条，包括工艺技术类29条、设备类12条、安全环保类5条、生产组织类13条、其他类16条，为焦化的稳顺运行奠定了坚实的基础。2017年，焦炭产量、质量和成本在行业内的排名持续提升，1—11月份焦炭成本行业排名第2，比2016年进步25名，在首钢集团内部六个钢铁业单位中排名第1。

    随着长钢公司“三清晰三到位”岗位责任体系建设工作动员会的召开，长钢公司明确了“五步工作法”，即优化制度及业务流程，明确岗位职责，明确工作标准，设置衡量指标，明确评价办法、固化建设成果。通过建、查、学、做、进“五抓手”，即建立完善的岗位责任说明书，检查岗位责任说明书实施情况，学习并熟悉掌握岗位责任说明书，做好岗位责任说明书的执行落实，及时总结经验持续改进提升，循环改进、持续完善。各单位共编制单位《职责说明书》32份、专业及作业区职责说明书46份、岗位《责任说明书》1459份，初步建立起“三清晰三到位”的岗位责任体系。

   长钢公司岗位责任体系建设的管理经验，不仅在首钢集团“三创”交流会上进行了推广，还荣获了2017年度全国国企管理创新成果一等奖。


    管理维度之“优化提效”

    ——寻求最大公约数，画出最大同心圆


    2017年已是长钢公司连续开展优化提效工作的第三年，面对优化提效的难度越来越大、空间越来越小的现实，如何确保完成集团下达的全年主业实物劳产率任务目标，愈加考验着长钢公司领导层的智慧、勇气和担当。

    寻求最大公约数，画出最大同心圆，是长钢公司在优化提效中一直坚持的做法。

    用足用好政策，为企业做“减法”。紧盯国家、省、市有关政策，抓住政策窗口期，积极与政府对接，采取分离移交、重组改制、专业化运营管理等不同方式，解决历史遗留问题，促进企业轻装上阵，公平参与竞争，集中资源做强主业。

    因地制宜，把好关口。长钢公司各单位认真研究生产经营特点、单位内部工艺流程和布局，因地制宜地制定优化提效措施，从方法思路、保留骨干、考核评价、人员上岗资质、职责任务承接、岗位竞聘、保护弱势群体、保稳定、闯市场等九个方面入手，确保优化提效工作公平、公开、公正。炼铁厂、炼钢厂、检修部等单位将2017年优化提效、业务流程梳理、岗位重新设计等工作，与“三清晰三到位”岗位责任体系建设、全员提素增效，以及开展的5%优化淘汰、竞争上岗机制实施等工作相结合；质量监督站对通过理论实操考核竞聘上岗提出细致要求，理论考试题库题量不少于500道，对有计算机操作要求的岗位增考计算机考试科目，带班长竞聘前要组织一次全员民主测评，超半数职工同意方可参加竞聘。

    重新“起航”，精彩依旧。长钢公司一方面对未能竞聘上岗的人员做好心理疏导，另一方面提供有关政策及部分单位缺员岗位信息，让职工选择安置渠道。长钢公司不断加强“创业服务中心”建设，先后补充富余人员进入焦化厂、后勤服务中心、销售中心等单位，有效拓宽了分流安置渠道。职工田永集、石柳转岗后找到了更加适合自己的岗位，因业绩突出，分别被评为“首钢之星”“长钢之星”。


    管理维度之“销售管理”

    ——钢材销售量和价格实现捆绑“逆袭”


    网购，刷新了购买所需物品的方式。有数据显示，2017年“双11”，几家知名网购平台下单金额均突破1200亿元，较2016年有大幅提升。2017年，随着长钢公司电商平台的上线运行，1—11月份，钢材直销比例达到49.3%，12月份直销比例突破65%。与此同时，据中钢协发布的钢材价格指数排名显示，长钢公司2017年的排名较上年大幅攀升，其中7月份排名34位，主导产品三级热轧带肋钢筋位居第8位。

    如何在“电商平台普遍化、钢材价格无秘密”的现实情况下，充分发挥好电商平台优势，实现效益最大化，成为销售管理的新课题。

    狭路相逢勇者胜。长钢公司以拓宽直供直销渠道为总抓手，以提升市场研判、服务水平为支撑，紧紧围绕目标任务，打出了一套“内外兼修”的销售管理组合拳。

    分解销售指标，落实考核任务。做到人人头上有任务，人人肩上有压力，对直销业务员的基础量实施递增。同时，不断强化和完善销售业务员信息反馈和考核机制，完善建立业务员激励机制和金牌业务员评选机制，增强业务员的积极性和主动性。

    打造“精打细算、先算后干、干中再算”的工作格局。通过将产品分大类，对螺纹钢、线材、型钢的边际效益优劣进行排序，哪个品种效益好，哪个品种售价高，就优先生产销售哪个品种。将产品再分小类，如螺纹钢中小规格、大规格效益好，就优先销售小规格、大规格产品，型钢产品中中规格售价最高，就优先销售中规格型钢。同时，对中钢协长材指数、市场价格的涨跌幅情况进行深度分析，以判断钢协发布的长材指数的涨跌幅度，进而准确把握市场，及时作出价格应对策略。

    加强人员配置，充实直销队伍。销售中心对部分岗位编制进行调整，将服务管理岗位人员充实到直销队伍当中，调整后业务员比例占销售总人数的60%，平均年龄35岁，是一支召之即来、来之能战、战之能胜的直销队伍。

    亦客亦友，提升服务水平。在长钢公司电商平台上线之初，有部分用户觉得注册程序繁琐，不愿合作。销售人员制作了注册教程并主动上门服务，耐心为其讲解注册过程，以及注册后可享受哪些便利服务。在业务员把用户当亲人、用户把业务员当朋友的良性互动中，用户对企业建立起了信任感和依赖感。实行用户对业务员打分制度后，顾客的满意度不断提高。

    目前，在长钢公司电商平台的注册用户达到1350余家，其中实现交易用户占67%。

    ……

    历史只会眷顾坚定者、奋进者、搏击者，而不会等待犹豫者、懈怠者、畏难者。从“求生”到“提素”，长钢公司实现了华丽转身。新时代新征程，点燃发展新引擎的长钢公司，前进的足音将愈加响亮。