作业区作为企业重要的管理单元，其工作绩效直接关系企业经营效益。让作业区更有“战斗力”，作业长素质能力提升是关键。7月9日至10日，公司举办的作业长素质提升培训班，邀请宝钢资深管理及教学专家，围绕作业长管理能力、领导能力提升作专题讲授，来自公司12个单位的作业长及部分骨干班组长共62人参训。

作业长如何对自己进行正确的角色定位？作业长应该塑造怎样的管理思维？作业长应该具有怎样的责任意识？作业长如何提升领导能力？怎样构建以结果为导向的高效执行力体系？如何实现对执行过程的有效控制？…… 授课教师结合宝钢管理经验、自身实践工作经验、基层调研情况及潜心研究成果，讲授了作业长角色定位、责任意识、员工激励、团队目标管理、工作授权艺术、执行过程控制等内容。结合学员培训前提交的“一个带来”相关问题，又针对性讲解了标准化作业和设备点检定修相关知识。

讲授灵活有效果

 授课综合采用实践互动、角色体验、案例分析、小组研讨、情景模拟等形式，帮助学员更好地理解、掌握课程核心内容。
角色体验

 有效沟通是有效管理的基础。为了让学员领悟有效沟通的重要性，培训中，让不同组的两位学员围绕作业区的任务安排进行角色互换演示，让学员在轻松的气氛中掌握了有效沟通的核心内容。
工具实践

 PDCA、追问到底法－5W、5M1E、5W2H、纠偏七步骤、6W、员工激励18个原则100个技巧、目标管理五要素……讲授中，把作业长应具备的核心能力渗透到一个个管理工具的有效应用中，使学员脑洞大开，拓展了思维认知深度。
情景模拟

 为强化学员的理解，“执行力的过程控制与辅导”讲授采取情景模拟的方式进行。通过两轮“撕纸”游戏，组长下达的指令与学员执行结果不完全匹配的现象，让学员思考问题成因，领悟标准化的重要性，明白怎样才算标准化，进而引申到设备点检的标准化：要有顺序、有标准、有验证。达到了让学员在做中学，在学中悟的教学效果。

训前调研明需求

  为使培训更具有针对性，培训中心强化训前调研，5月中旬面向主产单位的作业长进行了问卷调查，征求作业长在培训内容、培训形式、培训需求、急需解决的问题等方面的意见建议。

  授课教师结合培训中心的调研结果准备培训课程后，提前一天抵达我公司，深入生产现场，与轧钢厂棒材作业区、炼铁厂八号、九号高炉作业长面对面进行了深入的座谈交流，了解生产及设备现状，收集作业长最迫切的需求，并针对性进行课程修改，确保讲授内容更接地气。

训中学员有收获

     学员们边培训，边思考，边感悟，学习知识的同时启发了思维。

  “一个合格的基层管理者，需要具备较强的解码和沟通能力”；

  “通过培训，认识到领导力的本质是影响力，而影响力不是干预、控制、强迫，而是让他人得到成长、心悦诚服，愿意跟着你干” ；

  “作业长的定位不是生产组织者，而是综合管理者”；

  “提升执行力，建立管用、有效的制度体系的基础”；

   ……     

训后返岗有行动

 瑞昌公司装运作业区作业长李随兵担任作业长仅174天，培训结束返岗后，他利用周六、日的时间，细细消化老师的课件内容。结合老师讲到的“下属能力的70-80%是上级培训出来的”这一观点，李随兵认为自己对班组长的培训力度不够，计划从8月份开始，对作业区的班组长进行针对性培训，每月不少于2次；结合课堂上讲授的员工激励、标准化作业及设备点检的一些核心观点，李随兵计划下一步在作业区尝试推行。

 炼铁厂九高炉热风炉班组长籍俊飞把课堂上的PDCA、5W2H、员工激励等工具的使用方法发至16人的班组工作群，让班组成员利用休息时间进行学习；周一安全例会上，又把学到的员工激励方法与组员们进行分享。他说，还要继续消化课堂内容，继续与组员分享，并结合工作实际，组织班组成员进行观点碰撞，达到一人培训、众人受益的效果。 ……

 实现企业转型升级和高质量发展，员工素质提升是永恒的课题。能力提升无止境，培训永远在路上！

外聘教师简介

 张四华：高级经济师、高级政工师；东北大学、浙江大学、复旦大学客座教授；退休前任宝钢中层管理人员、人才开发院兼职教授。长期从事现场管理与教学研究工作，对基础管理、现场管理、班组管理、精益生产、作业长制、绩效管理、安全管理、管理艺术、管理者能力素质提升、执行力、领导力等方面有一定研究。特别在综合体系运营、管理教练、领导力、问题分析与解决四个领域有独到见解与成果。