培训观念需转变 采取对策是关键

―－－关于职工培训工作的调研报告

集团公司“建设现代化企业和现代化企业集团”战略目标的确立，给职工培训工作提出了更高的要求。长钢科技大学成立以来，在公司领导特别是公司董事长、党委书记党歌同志的亲切关怀和直接指导下，长钢把职工培训工作放在了前所未有的高度，公司出台了两个培训工作的专门文件，对于推动和促进培训工作起到了重要的规范和指导作用。去年以来，各级领导干部和广大职工的培训积极性空前高涨，国外、国内、公司及基层单位多管齐下的四级培训网络基本形成，培训工作出现了前所未有的可喜局面，有力地配合了公司生产经营和技术改造，为长钢的发展做出了一定的贡献。
    为了认真贯彻公司十五届四次职代会精神，全面推动我公司的职工培训工作，进一步摸清培训需求，发现问题，找出差距，寻找对策，使今年的培训工作再上一个新的台阶，长钢科技大学经会议讨论，拟定了调研提纲，于3月中、下旬专门组织五个调查小组，分别深入到炼钢厂、炼铁厂、烧结厂、轧钢厂和动力厂等五个主产单位就如何搞好职工培训工作进行了专题调查研究。现将调查情况报告如下：

    一、调查形式：
    填写问卷、个别走访、召开座谈会。

    二、调研范围：
    接受调查访问的有厂级领导；科、工级负责人；培训负责人员及管理人员；生产骨干；部分操作人员等，共计约220余人。

    三、调研内容：
    1、干部职工（包括厂级领导、工段领导、管理人员和普通职工）对培训工作的认识；
    2、公司《关于进一步推动职工培训工作的实施办法》的落实情况；
    3、目前基层的培训状况和二级单位当前对培训工作的需求；
    4、就科技大学目前的管理体制，能否适应二级单位的培训工作的要求？
    5、一线职工对实行持证上岗的看法。
    6、如何处理培训的工学矛盾。

    四、当前二级单位培训工作的基本评价：
    1、对培训工作重要性的认识普遍提高。自去年以来，由于公司主要领导特别是董事长、党委书记党歌的高度重视和大力支持，我公司的培训工作有了长足的发展。经过一年来的培训实践，各单位也不同程度地尝到了培训的“甜头”。目前，各级领导都普遍认识到了培训工作的重要性。并把培训工作列入了工作的重要议事日程。如轧钢厂在成立了培训工作领导组的基础上，专门指派一名副厂长抓培训工作。并根据本厂实际和特点在各车间配备了专门的培训工作管理人员。在调研中，烧结厂的职工深有感触的说，职工培训工作应该长抓不懈，2003年公司新上马的三大工程中，其中就包括200m2烧结机一台。新上大烧结机后，人员的配置将是一个难题。由于参加工作职工的来源渠道不同，有的接班来自农村，有的因为照顾上班，有的是复转军人，还有的是技校生，素质也不一样。经过专业培训的，上岗后很快就能适应要求，文化程度低的或没有专业技能的，对本岗位的操作规程和设备型号都不懂。从公司目前的发展速度来看，加强职工的培训十分必要，随着建设现代化企业进程的不断推进，知识更新，观念更新是企业发展的要求，也是企业中每个员工必备的素质。作为企业的一名员工，“一岗多能”不仅是企业的需要，也是个人发展的需要。因此，对职工的培训不仅要坚持，而且还应该加强。由此可见，长钢在建设现代化企业和现代化企业集团的快发展进程中，职工的思想意识和观念有了很大的改变，对培训工作的认识也上升到了一个理性的高度，大家一致认为人是企业的“第一要素”，培训是企业提高“人”的素质的最好方式。要建立现代化的企业集团，就要先建立现代化的大培训，提高员工的综合素质，实现长钢“以人为本”的理念。
    2、培训工作的各项措施正在得到落实。2003年初公司职代会通过下发《关于进一步推动职工培训工作实施办法》的20号文件，已经成为二级厂培训工作的指导性文件。各单位对照文件逐条落实，并按照文件的要求，制定了相应的适合本厂实际的并有可操作性的培训工作方案，有的单位还把培训任务分解到了工段甚至班组。通过一季度科技大学对二级厂培训工作的检查考核表明，公司其他二级单位也积极按照文件精神因地制宜的展开各种形式的培训工作，职工参加培训的积极性也空前高涨。仅一季度在科技大学进行培训的各二级单位培训班就达到了15个计753余人。这充分表明，培训工作已经成为各单位领导强化职工素质，提高岗位技能的重要手段。
    3、对培训的需求空前高涨。在长钢业务流程再造和人力资源结构调整完成之后，各单位对高素质管理人员和高素质操作人员的需求越来越迫切，职工对管理技能和操作技能提高的愿望也更加强烈，并有逐步向现代化的手段和方法迈进的趋势。被调研单位培训计划完成情况普遍较好，并且根据生产的需要，新增的临时性培训也不少。因此可以看出，各二级单位和广大职工对培训的需求也越来越迫切，除对本单位相关工种和本人所从事专业技能的培训外，广大职工对在现代化管理和现代化设备操作中处于主导地位的计算机应用能力的培训需求也十分迫切。今年一季度以来，在公司范围内共举办各类培训班24个，接受培训人数达1220人之多。其中仅三月份由各单位组织在科技大学举办的计算机培训班就有5个，参加培训人数达170多人。科技大学的两个多媒体机房从早晨开始，要使用到晚上10：30。
    4、培训工作的开展不够平衡。就目前长钢基层培训工作的主流来看，呈现上升的趋势，各单位对培训工作都有不同程度的重视，也采取了相应的措施，做到了计划、实施、考核全过程的管理，并有相应的处罚办法。如炼铁厂十分注重对职工参加培训效果的考核，在今年3月份，就对一名职工因为消极对待培训导致参加公司qc培训考试不合格，给予罚款处理，还并罚相关单位连带责任。但综观全局，还存在着发展不均衡的问题。有的单位虽然有计划有措施，但并没有真正落实下去；有的单位只注重表面文章，并没有扎扎实实地抓下去，或多或少地影响了培训工作的质量；还有的单位领导，特别是在基层的领导没有真正从思想上对培训工作高度重视，甚至认为培训是可有可无的，只有生产不忙了才去搞培训，或者为了应付“上面”而走走过场。这些现象虽然发生在个别单位，却也暴露出对于培训工作的认识上还有差距。
    5、培训职能部门的作用得以充分发挥。通过调查了解到，自去年科技大学成立以来，工作的主导思想发生了明显的转变，立足长钢，面向基层，服务基层的观念得以十分明显地体现，改变了过去指手画脚的“衙门作风”，促进和方便了基层培训工作的正常开展。今年年初出版的《职工培训通用教材》用于培训之后，受到广泛好评，各单位打电话或派人索要教材的络绎不绝，认为这是唯一能够综合反映长钢发展史和工艺流程概况的经典之作，同时也反映了科技大学在培训工作方面的务实精神和协调功能。因此，各基层单位对科技大学一年多来的工作表示满意，并希望今后能够在培训师资、培训计划的补充和变更以及培训工作本身给予帮助和指导。

    五、当前培训工作中存在的问题：
    1、培训工作的进展不够均衡。除如前所说领导认识不够的问题之外，职工对培训工作重要性的认识也存在差别，认为培训是领导者的事，作为一名普通职工只要完成生产任务就行了，参加不参加培训无所谓，致使个别基层单位培训工作难以开展，或者走了过场。
    2、部分培训计划与生产实际不相适应。由于在制定计划时对基层培训工作的需求缺乏深入的研究和了解，主要以基层提出要求为依据，而个别基层单位上报的需求又不够周密，致使有些计划制定的周期过长，在实施时不便操作，有失计划的灵活性。今年公司加大了对培训计划执行情况的考核，给培训单位造成了一定的压力。
    3、培训场地和设施跟不上。一些单位只注重办公设施的加强，忽视了对培训的投入，培训无场地，教学无场所，有的不但缺少专门的场所，甚至没有兼用的教室。有的单位虽有场地，但仅限于一块黑板，一支粉笔。
    4、培训方法过于单一。普遍认为培训就是讲理论课，以理论灌输为主，照本宣科按部就班，不能与实际操作融为一体。结果是“知之为知之不知为不知”，效果与预期相差甚远。
    5、师资匮乏，缺少交流。培训单位普遍反映，培训教师严重缺乏，在本单位很难找到能胜任的兼职教师，外聘教师又有“大材小用”的“浪费感”。虽然科技大学通过一年的努力，逐步建立起了兼职教师资源库，但由于基层单位信息不灵，不注重交流，制约了兼职教师的流通和使用。
    6、工学矛盾突出，人为因素较多。由于认识不到位，一些单位负责人总以人手少为由不很情愿让员工参加培训，单纯强调生产任务，忽视员工素质的提高，人为地把职工培训与生产经营对立起来。也有部分领导，不能把参加培训与岗位工作的关系摆正，错误认为学习与工作是一对“矛盾”而不能统一，因而把接受培训当成了负担。
    培训工作正在步入良性发展的轨道，以上存在的问题也只是前进中的不足。但是，存在的问题如果不能引起各级领导特别是主管培训工作的领导的高度重视，任其发展，公司培训工作刚刚形成的良好局面将会受到影响，绝大多数职工被焕发起来的培训积极性也将会被挫伤。

    六、对策：
    通过调研，我们对部分主产单位的培训工作现状有了更加清晰的认识。针对培训工作中存在的问题，我们认为应该对症下药，采取相应的对策。
    对策之一：各级领导都要常念“培训”这本“经”。培训的效益是潜在的，也是无法估量的。而培训的过程也是长期的，不是一朝一夕即能完成的。不搞培训也许能够获得一时的眼前利益，但从长远看蒙受的损失也是不可估量的。所以，各级领导干部都要从企业发展的战略高度，以关心企业发展的使命感，用情系企业发展的责任感来密切关注和热情扶持长钢的培训事业，时刻不忘培训工作，使培训工作这本“经”常念常新。真正把培训工作的重要性传递给每一位职工，使之深入人心，为广大职工所接受，变“要我培训”为“我要培训”。
    对策之二：协调计划的统筹性与灵活性。没有周密的计划就不会有圆满的结局。计划是完成事业的前提，但是从事物发展的角度看问题，情况也是在不断变化的。俗话说计划赶不上变化，任何事物在发展中总是要遇到一些预想不到的变化，我们一定要遵照客观事物的发展规律，正确看待发展中的变化，力求培训与实际更加紧密地结合。我们衡量培训工作得失的标准之一，就是看培训是不是为生产经营解决了实际问题。这就要求我们在实施培训计划时既要注重统筹性，又要具有灵活性，在作好长远计划的同时，及时调整局部不切实际环节，及时把能够为提高生产经营效益，促进企业发展的培训项目列入培训计划，使之适应客观需要，使统筹性与灵活性完美结合。
    对策之三：加大对培训的投入，建设一流的培训设施。近两年来，公司十分重视对培训工作的投入，去年首次把培训计划列入职代会审议，并拨出相当数量的资金用于职工培训。但是，从科技大学和二级单位的培训设施看，还不能满足培训的需要。公司应该研究如何切割培训经费这块蛋糕，把达到公司投入和二级单位投入并重，软投入和硬投入并重，把好钢使在刀刃上。
    对策之四：改变培训观念，强化动手能力。公司10号文件明确要求在培训中要强化职工的动手能力，努力培养既有理论知识又有实践操作经验的实用型员工队伍，这就要求我们在培训实践中要积极创造条件，变课本培训为实地培训，变呆板的理论培训为灵活的现场培训，寓教于乐，融“知”于“识”。各级各类专、兼职培训教师都要开动脑筋，开拓思路，在如何吸引培训学员学习注意力上下功夫，变口头教学为动手教学，真正达到学以致用的效果。我们要整合培训资源，逐步建立分专业的培训基地，使培训逐步走出课堂。
    对策之五：加强师资队伍建设，注重教师资源的交流。培训教师是搞好培训工作的第一要素。注重对培训教师的培养与教师队伍的建设，是搞好职工培训的关键。在科技大学已经建立培训教师资源库的基础上，各单位也应该有自己的培训教师储备，爱护和关心培训教师，在提高待遇的同时，还要积极创造让他们热爱培训工作的各种软环境。单位与单位之间要加强交流，在师资力量上优势互补。
    对策之六：加强引导，早出成果。在对待任何事物的看法上，从来就没有高度的一致，对待培训工作的看法也是如此。要把认识上的不一致统一起来，就要靠各级领导和培训工作人员正确引导。要调动广大职工参与培训的积极性，重要的是要转变观念，一是要树立“今天的培训是为了明天更好地工作”的观念，二是要树立“培训是企业发展需要”的观念，三要树立“企业让我去培训，我为企业长才干”的观念，四要让职工树立“接受培训也是一种奖励”的观念。通过树立正确的培训观，达到把“要我培训”变为“我要培训”的目的。从而在公司上下不断形成人人关心培训，人人支持培训，人人争先培训的局面，掀起在大发展中先抓大培训的热潮，使培训工作在公司的发展中做出应有的贡献。