方针解读之——
零容忍
张睿
     
    零容忍,是对检查质量的一种界定,意即无论是对于检查本身,还是针对检查出的问题,检查组将坚持绝不手软、绝不姑息、决不迁就的原则。

    究其“零容忍”的理论依据是美国相关专业人员提出的“破窗理论”。该理论指出,如果社区中有一栋建筑的一扇窗户遭到破坏而未得到及时修补,那么,肇事者就会误认为整体建筑都无人管理,从而得到了自己可以任意进行破坏的心理暗示,久而久之,这些破窗户就会给人一种社会无序的感觉,各种违反秩序的行为就会在公众麻木不仁的氛围中潜滋暗长。

    “破窗理论”在安全管理中也同样适用。如果对于小隐患、小漏洞视而不见、听而不闻,那将使更多的职工认为“这些都不值得一提,不足以引起重视”。长此以往,小问题成了大问题,一个问题成了两个问题,一个不良的消极的循环链条就将形成。“零容忍”非常有力地使职工们相信,在小的“三违”行为与重大的事故之间有着非常重要的联系。

    前面有一块石头挡路,我们理所当然要将其捡起,放在合适的位置,以便我们继续前进。同理,发现细节上的漏洞,我们同样要本着“将其捡起”的原则,用心把隐患治理好,把漏洞补好,以小见大,以扎实的基础巩固上层建筑,形成齐抓共管的管理局面,安全大局才能得以稳定。

2013-8-9