离退休管理处:贯彻“三创”精神 增强服务意识
张京文
     
    7月26日,离退休管理处组织全处人员认真学习了首钢总公司的“三创”经验交流会精神。 通过学习,大家一致认为,这是一个振奋人心、鼓舞士气、凝心聚力的大会,使我们对公司“三步走”发展战略和“十二五”发展规划目标更加清晰。

    离退休管理处作为公司近万名离退休干部职工的管理和服务部门,必须时刻保持认真、细致、诚心、耐心的工作态度,抓服务、重落实,在学习领会“三创”精神的同时,加强针对性,增加主动性,提高操作性,切实将“三创”精神转化为推动离退休管理工作顺利开展的强劲动力。一是转变观念,提高认识。面对新形势、新挑战,要站在公司全局的高度,立足新起点,把握新方向,积极探索新时期离退休管理工作的新思路、新方法、新政策,发扬吃苦耐劳、艰苦创业的精神,以实际行动维护公司转型跨越、和谐稳定的大局。二是加强学习,提升服务。以提升服务管理水平、促进转型跨越发展为目标,通过加强理论业务知识学习,不断增强离退休管理工作人员的思想政治素质和服务管理水平,以诚心、细心、耐心的服务理念,对离退休人员政治上多关心,思想上多沟通,生活上多照顾,精神上多关怀,结合实际,有针对性地开展各种健身娱乐活动,使广大离退休人员“老有所养、老有所医、老有所教、老有所学、老有所乐、老有所为”,切实解决他们的后顾之忧。三是强化管理,推进“三创”。围绕首钢服务、首钢品牌、首钢创造,在系统推进的基础上分层次深化创新、创优、创业,强化管理机制,创新管理理念,创优工作方法,提升工作质量,努力把离退休管理处打造成敢于担当、勇于担当的优秀管理服务团队,为公司转型跨越、和谐稳定做出贡献。

2011-8-1