居民们的“贴心管家”
                          王永斌
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    家庭困难人家的救济款下来了,她逐家逐户送去;谁家低保审核通过了,她告知事主;谁家闹矛盾了,她前去调解;孩子们拽下树枝了,她上前管一管;街头有人酗酒了,她过去嘘长问短防止醉酒后发病。

    从早到晚,一刻不得闲。她就是兵工苑小区管委会副主任骈彩萍。该小区内,有1639户,5300余人。居民的大事小情,管委会都得管都得办。而她不图名利,只有一个愿望,就是多为群众办实事,让职工们过得更舒适更安心。


                                             她时时把居民的利益放在第一位

    南街住宅楼最后一单元供暖管道是尾汽,多年供汽不足,一到冬季家里就冷得厉害,家属们反映强烈。她听说后主动向公司相关部门反映情况。经过她的协调,相关单位积极处理,居民们度过一个温馨的冬天。居民感谢她,她却说:“我只是跑了跑腿。”之后,还和大家一起把感谢信送到了公司。

    居民的事她热心,对残疾困难家庭她更是关心。南街2栋的附企职工李龙威和爱人都是残疾人,不能正常工作,孩子们还在上学,一家人全靠低保维持生活。为帮助他们渡过难关,她不仅从公司工会申请回了救济,还把他们一家纳入公安系统的“阳光行动”中,并先后两年对他们家进行了扶持。


                                              居民无小事,事事她都认真对待

    小区里的每一件事骈彩萍都认真对待。有一天,骈彩萍去医院东面的居民楼办事。一位老人对她说:“楼道灯光太暗瞧不清,能不能换个亮点的。”骈彩萍知道,楼道的灯泡按规定都是住户自己负责购买安装的,不是小区管辖的事务。可她什么也没说,满脸笑容地应承着,立刻去买了两个稍亮的灯泡安上。老人们拽着她的手,硬要把买灯泡的钱塞给她,她没要笑笑地走了。

    刚走到7栋,骈彩萍碰见了一位在台阶上乘凉的老人。骈彩萍热情地询问老人近日身体的恢复情况?老人捶捶腿说:“我不能走了,审本……我去不了,你能不能给证明一下呀。”骈彩萍说“能呀你就安心养病吧”。离开这位老人,骈彩萍突然想起好久没见的住在兵北小区的一位老人了,他也是腿脚不灵便,也该审本了。她就打了一个电话过去问问,并再三叮嘱老人说:“好好治疗,审本时一定要让孩子陪着来。实在来不了,就给我打电话。”


                                               为大家伙办事再累也值得

    骈彩萍整天跑来跑去的,一个月只挣260元的津贴,有人问她图个啥?她说,能给小区的居民办些事,得到居民的认可,她觉得再累也值得;大家见了她都热情地和她打招呼,心里有什么话也想向她唠唠,和她说说。

    老党员郭招英,今年86岁,是军列属,因患上了老年综合症,现在钢城小区的孩子们家住。为了让老人心灵上得到温暖,发下面票后,骈彩萍还专门跑了几里路送去,并关切地询问老人的病情。虽然老人记忆力不好,但是看到她眼睛里就放出了光彩。显然,老人记得她。

    一天,她去老年公寓办事。住在15号家的一位双目失明的老人扶着门叫她。她听见后赶紧走过去,扶着老人坐下问有什么事要办。老人拽住她的手说:“也没啥事,好长时间没见你了,刚才听见你声音就等你了,想和你说说话。”骈彩萍陪老人说了半天的话。可她还没走出楼道,住在16户的职工遗孀又拽住了她的手唠了起来。

    小区内职工家属们的信任,给了骈彩萍坚持不懈的勇气,让她感受到人生的价值,使她在这个岗位上更加忘我地工作。虽然工作繁琐、劳累,但能为自己所热爱和追求的事业抛洒汗水,再苦再累她也觉得心甘情愿,也愿坚定不移地走下去。 

2011-8-22