服务职工群众“零距离”
——炼铁厂推行“干群联系卡”服务职工群众侧记
张纲
       [《长钢纵横》2014年第5期 总第92期 ] 关闭】【回页首
    “通过‘干群联系卡’上的电话,我抱着试一试的态度,在早上6点向厂长发短信倾述工作辛苦,没想到15分钟后,厂长就赶到了我们的工作现场,了解我们的工作情况,向我们表示慰问。真想不到啊!”炼铁厂九高炉一名炉前职工说。

  “干群联系卡”是炼铁厂践行党的群众路线的举措之一。卡片上印有厂领导班子成员的姓名、职务、联系电话、服务承诺等内容,发放给全厂职工。职工群众遇到困难和问题,不用再跑路找领导,只需拨通相关厂领导的电话,就能反映问题、提出意见建议或进行咨询、获得帮助;而领导也能通过职工的电话,及时了解掌握基层情况和职工思想动态,真正架起了一座干群沟通的“连心桥”,深受广大职工的好评。

  这只是该厂领导班子及职能科室负责人密切联系群众的一个缩影。干群联系制度推行以来,干部在一线锻炼、制度在一线落实、问题在一线发现、矛盾在一线解决、群众在一线满意、和谐在一线构建的新气象在该厂蔚然成风。

  九高炉车间槽下区域“安全活动日”现场,除了车间主任、安全员与区域职工外,还多了该厂党委书记。他来参加槽下区域的“安全活动日”,落实该厂“领导班子成员参加班组安全活动计划”。

  前段时间,职工们通过电话向厂领导反映班组安全例会单调、枯燥,一些诉求得不到及时反馈。根据职工群众的诉求,该厂制定了《领导班子成员参加班组安全活动计划》,要求领导班子、职能科室负责人按照“排班表”,每个月必须参加一次基层班组安全日活动,及时了解掌握生产现场安全状况、基层班组在安全工作方面存在的问题、职工思想动态及班组安全生产状况,在此基础上,加强指导、检查和督促,切实提高班组安全日活动质量,进一步落实安全风险防范措施,确保安全职责履行到位。落实厂里的决定,该厂党委书记与槽下区域职工们一起进行安全学习,分析当前安全形势,探讨安全生产工作,认真听取班组在生产工作中遇到的问题,并一一进行解答。既及时了解了职工思想动态及班组安全生产状况,又有效提高了班组安全日活动的质量。

  由于工作环境的特殊性,炉前职工的工作服得一天一洗,费时又费劲。职工们提出洗衣难问题后,炼铁厂党委积极与公司有关部门协调沟通,在公司有关部门的大力支持下,三个月内就完成了洗衣站选址确定、动工建设、设备安装调试的全部工作,并制定了相关管理制度,确保洗衣设施正常运行。7月18日洗衣站正式投运,日平均洗衣350件,给广大职工换洗工作衣带来了方便。“现在好了,我们再也不用为洗衣服犯愁了,下班时将衣服放在洗衣站登记,第二天上班便可以穿上洗得干干净净、熨得平平整整的衣服。”八高炉炉前职工抱着洗干净的衣服高兴的说。

    “八高炉车间对讲机太少,并且频道不固定,经常出现抢线现象,影响工作。”“设备科负责对讲机申报和落实工作,并固定各单位的对讲机频道。”职工反映澡堂破损,有关科室立即拿出治理方案……针对职工反映的建议和意见,炼铁厂立行立改。

    “言路畅通了,职工才能反映问题;发现了问题才能解决问题。”该厂领导说。推行“干群联系卡”以来,该厂解决各类具体问题25项,协调修复各类备件15台(套),节约成本费用200余万元……

    “干群联系卡”制度让职工感受到教育实践活动成效的同时,有效促进了职能科室作风的转变。

    过去了解基层情况大都是把大家叫上来开会,职工通过“干群联系卡”反映会议多且新旧区交通不便的意见和建议后,该厂党委迅速提出了改进举措:将必须召开的专业会议一律到基层开,提高会议效率,方便了职工;针对基层通过干群联系卡反映技术人员服务一线不到位的问题,该厂党委迅速整改,从6月份起,各科室的专业技术人员到基层一线办公,及时解决生产问题。一名高炉车间的设备包机人员说,“设备科的电气仪表专业技术人员到高炉现场办公,三天两头到现场和我们沟通,及时了解备件修复情况和设备的运行情况,解决问题快了,质量也提高了,大伙儿真心地为这种改变叫好!”

    在深入基层的过程中,机关科室管理人员感受颇深。“现场哪里存在安全隐患,坐在办公室里肯定看不到。”该厂安全科科长说。“每天在现场,有什么安全隐患就能及时发现并整改,对工作有益,自己心里也踏实。”

  以卡为桥,密切干群关系;以卡为轴,带动干部服务群众;以卡为尺,检验教育活动成效。炼铁厂推行干群连系卡制度后,实现了零距离和群众对话,畅通了群众诉求渠道,既拉近了领导干部与群众的距离,增强了领导干部的服务意识,又让群众得到了方便,真正实现了干群“心连心”。

 

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