向质量要效益
——瑞昌水泥公司质量管理工作侧记
卫建军
       [《长钢纵横》2014年 第4期 总第91期 ] 关闭】【回页首
    近年来,在经济增速放缓、行业产能过剩、水泥市场下滑的严峻形势下,瑞昌水泥公司将质量管理作为企业战胜危机、确保目标实现的重要举措,以科学发展为主导,以服务用户为首任,以质量管控为核心,创新水泥产品研发、生产、销售一体化均衡发展的管理机制,不断开创“以质量树品牌,以品牌创效益”的良好局面。


                                               创新理念 夯实质量管理基础

    近几年来,瑞昌水泥公司积极应对外部经营环境恶化带来的挑战,以提升质量管理活动为契机,提出了“以市场论成败、以效益论英雄”的价值理念,认真开展“以质量树品牌,以品牌创效益”主题活动,通过全面质量管控,形成了全员、全方位、全过程的质量管控体系,增强了企业整体执行力和创造力,进而达到了企业增效、和谐发展的共赢效果。

    日常工作中,每月开展了质量管理体系自查活动,由质量标准管理员对公司整个的质量管理进行了每月一次的大检查,采取日常检查、奖励分明的方式,及时发现问题并采取纠正预防措施,使发现的问题得到彻底解决,形成管理闭环,使公司质量体系得到持续改进、完善和有效的实施与保持。在今年的“三规一制”整改活动中,该公司质量技术科牵头,对所属全部操作岗位进行了排查梳理,对旧规程进行梳理修订完善,保证其完整性、科学性、合理性和可执行性。此外,每年至少进行一次内审,适时地发现公司管理体系存在的漏洞,对待问题举一反三,对同类质量事故进行检查,防止不符合的再次发生,确保不断改进和完善质量管理体系的适应性和有效性,进一步提高公司整体质量管理水平。


                                            全面管控 精细管理控制质量

    产品质量是企业的生命力,这是一句老话,也是颠扑不破的真理,关键在于怎么进行“品质”的创新,以适应不同时代的市场发展趋势。从瑞昌水泥公司的质量管理理念中,就看到了不一样的“品质”追求。

    在质量管理全面管控过程中,瑞昌水泥公司以降本增效、强基固本为目标,找准切入点,着力解决影响采购成本、生产成本、质量成本和期间费用的因素,在原料进厂、过程质量控制、出厂水泥管理、质量投诉管理等方面狠下功夫,持续开展“日清质量法”活动,全面推进质量管理制度完善和流程优化,管控能力显著增强,市场竞争能力得到极大提升。

    多年来,该公司在不断提高精细化管理的同时,进一步强化全员质量意识,坚持不达标的原料不进厂,不合格产品不出厂。围绕提高产品质量,质量技术科牵头,收料组值班员、班组长兼任质量管理员,形成纵成线、 横成网的质量管理体系,从选料到配方,从半成品到成品,从产品出厂到服务跟踪,道道工序、批批产品都在严密的质量管理之下运行。2013年7月,矿粉比表面积持续不稳定,导致过程质量控制失控。针对这一问题,质量技术科组织召开多次质量专题会议,全员动脑筋、想办法,决定采用工艺调整与现场试验相结合进行攻关,他们通过提高选粉机转速,增加磨机的研磨压力,增加化验室做样频次,由原来的两小时一次改为一小时一次,通过一周的努力,终于攻克难题,使该公司矿粉比表面积有了质的提升。同时,该公司一方面做好质量全面管控,另一方面则以成本控制为中心,以对标管理为主线,大刀阔斧抓精细管理,深度挖掘降本潜能,近几年通过技术革新,引入增强型水泥助磨剂,增加水泥的强度,增加矿渣的掺入量,降低水泥中熟料配比,完善工艺上存在的不足,降低P.S.B32.5水泥中熟料配比近八个百分点,促进产品质量和盈利能力再上新台阶。

    除以上严格的控制外,该公司质量技术科在日常的质量工作中还倡导了“质量当日清,不欠质量账”的理念,采用日清质量工作法,从原燃料进厂到水泥出厂层层把关,成立全面质量攻关小组,深入开展质量攻关活动,通过科学有效的措施将小组自主拟定的课题一一攻关,《增强型助磨剂在水泥生产中的应用》获得2012年首钢科技进步三等奖;《无熟料矿渣水泥的研发与生产》申请了国家专利;《提高P.S.B32.5水泥强度》、《提高袋装水泥的准确率》、《降低P.S.B32.5水泥熟料粉配比》等课题成果先后荣获全国优秀QC成果奖、全国建材行业优秀QC成果奖、山西省优秀QC成果奖,实现了质量与效益的最佳结合。


                                               以诚待人 用心搞好售后服务

    “产品的售后服务,体现了企业对自身产品的自信和对用户的负责精神,归根到底是为了企业的生存和发展。”瑞昌公司总工程师孙小明如是说。该公司质量技术人员配合销售人员对水泥的售后服务一丝不苟,负责到底。去年武乡县有一家客户反馈说使用长钢牌P.S.B32.5水泥做成混凝土后,过了一天发现“不凝固”,而且一掰就能掰下一块来。质量技术科科长郝向东带人到现场仔细询问查看后,初步判断是混凝土配比有问题,为了使客户心悦诚服,当场取样回到公司化验室做实验检测,发现这批水泥三天抗压、抗折、初凝时间、终凝时间等技术指标都完全合格。他们返回施工现场,指导施工人员对混凝土进行正确配比后,生产出了合格的混凝土。误会消除了,武乡的这家用户也成了长钢牌水泥忠实的使用者。

    瑞昌公司质量技术人员注重对用户的调研回访,注重和用户沟通联系,注重倾听用户意见。沁县长和嘉泰搅拌站一开始对长钢牌水泥不是很认可,用量不很大。该公司技术人员去现场指导,他们起早贪黑,从成型破型、分析数据、到调整混凝土配比,经过半个月的努力,最终成功开发出该搅拌站最经济最实用的商品砼,现在长和嘉泰搅拌站使用长钢牌水泥矿粉每月稳定在5000多吨,也成了一个忠实大户。


                                             科技创新 提升市场竞争能力

    科技创新,是一个企业持续健康发展的内动力,对工业企业来说更是如此。近年来,该公司始终坚持以技术创新促进公司发展,努力提高产品科技含量,大力实施名牌战略,围绕市场需求,积极开发适销对路的新产品,做到人无我有,人有我优,人优我特。今年年初,该公司销售人员发现在高速道路施工中有客户提出需要P.S.B32.5缓凝水泥的需求。得到这一信息后,该公司马上组织技术人员对这一产品进行开发研制。经过水泥化验室的小磨试验、多次试配、成型脱模养护、强度检测,现场反复优化水泥配料,成功开发出符合客户需求的P.S.B32.5缓凝水泥。这是该公司在去年成功开发高标号水泥P.O52.5的基础上开发的又一个新品种,为在日益激烈的市场竞争中抢占市场份额增加了筹码。

    新品种的不断开发,扩大了“长钢牌”水泥的知名度,满足了客户的不同需求,在激烈的市场竞争中占得了先机,为该公司的发展注入了新的活力,也为该公司积极走向市场、赢取更大利润空间带来了新的动力。

    技术创新永无止境。今年1月29日,投资200余万元的热风炉改造项目,经过山西首钢国际技术工程有限公司和瑞昌公司的艰苦努力、协同作战,终于顺利峻工了。新的沸腾炉主要优点是燃烧充分,大大降低了烟气中SO2等 有害气体,更加适应国家环保部门的要求;并且适用于烟煤、无烟煤等固体燃料,特别是低热值残次煤和煤矸石也能使用,据瑞昌公司总工程师孙小明介绍,热风炉改造为沸腾炉后,每月可降低15万元的生产成本,而且使用寿命延长,便于操作,为该公司今后的生产经营提供了坚实的保证。

    当然,技术创新离不开管理创新团队,更离不开技术创新团队。该公司质量技术科经过不断的努力,全力推动创新成果的孕育和转化应用,提升了瑞昌公司科技实力和核心竞争力。该公司所生产的P.O42.5水泥、P.S.B32.5水泥近年来持续保持“优等品”、“一等品”资格;2012年荣获“全国优秀质量管理小组”称号2011-2014年连续荣获“全国建材行业优秀质量管理小组”荣誉称号;2012年荣获“省水泥企业四星级化验室”荣誉称号;2013年被山西省建材行业评为“知名品牌企业”,并获“山西省水泥企业化验室管理优秀单位”、“山西省水泥性能检测先进单位及全合格单位”荣誉称号;2014年,长钢牌水泥再次荣获“省名牌产品”和“省3A质量信誉等级”荣誉称号。           

    新产品的开发不断丰富着该公司的水泥品种,也为企业带来了较大收益。用该公司经理郑瑞宏的话说就是:“墨守成规吃老本最后只能吃掉自己,一个企业只有创新才有生命力,也只有创新才能让企业走上持续发展的道路。”

    面对市场“寒冬”的洗礼,瑞昌水泥公司不辱使命,克难攻坚,通过不懈的努力,在逆境中焕发勃勃生机,经营出一片绿色的天地。

 

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